为深入贯彻落实省、市文旅经济发展大会精神，加快促进旅游人才素质提升，助推文旅产业持续健康发展，11月22日下午，由宁德市文化和旅游局主办、柘荣县文体和旅游局承办的“全市导游安全知识及业务培训班”在柘荣县开班，全市各县（市、区）文体局分管领导、业务骨干以及导游代表近100人参加。

培训班上，国家高级导游员、全国优秀导游员和金牌导游员郑宪结合自身工作经验，通过围绕如何提高导游讲解员应变处置技巧为学员们带来内容丰富的第一堂课。据了解，此次培训班为期3天，将以提升我市导游员素质为目的，在课程内容设计上以业务培训、本地导游为主线，围绕导游礼仪培训、安全生产知识培训、应急能力提高、服务质量提升等方面进行授课，并将“文明用餐、杜绝浪费”等内容贯穿至宣传教育培训中。

此次培训受到了参会导游员的一致好评，大家纷纷表示，将以此次培训为契机，认真学习领悟，持续提升自身业务能力和综合素质，把服务做好、做优，用高品质的服务赢得游客、赢得市场。（闽东日报记者 吴枋宸 通讯员 林锦）