梁伟新在市信访局接待群众来访时强调

把群众的小事当成党和政府的大事

用心用情解民忧纾民困暖民心

提升群众幸福感获得感安全感

10月15日，市委书记梁伟新在市信访局接待群众来访，面对面与群众沟通，协调解决困难问题。市委常委、秘书长蓝康昌参加。

接访中，梁伟新认真倾听来访群众反映的路灯长期不亮、路面坑洼以及屠宰场污水横流、异味大等问题，详细了解处置进展，并与相关县（市、区）和市直部门负责同志商讨解决办法，推动问题快速办结。

梁伟新强调，信访工作是送上门的群众工作，是党和政府密切联系群众的桥梁纽带。各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的小事当成党和政府的大事，用心用情解民忧、纾民困、暖民心，持之以恒做好信访工作。要深入研究信访案件，梳理问题根源，依法依规、妥善处理、快速办结，尽最大努力、用最短时间给群众满意答复。要畅通信访渠道，加强协同配合，对于难以解决的问题做到上下联动、一体推进，以更强合力为群众排忧解难。要标本兼治、举一反三，找出信访个案背后的共性问题，结合开展民生补短板，加快完善一批基础设施、健全一批政策机制，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。（闽东日报·新宁德客户端记者 俞锦阳/文 郑镇/图）