梁伟新在市信访局接待群众来访时强调

主动倾听群众心声 及时回应群众关切 尽心尽力依法依规为民办实事解难题

7月15日，市委书记梁伟新在市信访局接待群众来访。市委常委、秘书长蓝康昌参加接访。

接访过程中，梁伟新耐心接待每一位来访群众，认真听取他们的意见和诉求，详细了解事件缘由和处置进展情况，并同相关负责人一起，分析问题症结，探讨解决办法，给予明确答复。

梁伟新强调，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把群众当家人、群众事当家事，主动倾听群众心声，及时回应群众关切，尽心尽力、依法依规为民办实事解难题，全力维护好人民群众的合法权益。要畅通信访渠道，主动到群众中去发现问题、了解问题、解决问题，并发挥好基层党组织排查化解矛盾“第一道防线”作用，努力把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态。要举一反三、标本兼治，梳理研究同类型问题的制度漏洞，找出问题根源，建立长效机制，持续跟踪问效，努力通过解决一个问题破解一类问题，不断提升为民造福的实效。（闽东日报记者 黄楚妍）